Recedere da un contratto IONOS
Per i contratti IONOS Hosting
In questo articolo ti spieghiamo come effettuare il recesso da un contratto IONOS.
Se hai ordinato un contratto IONOS per telefono, online o per iscritto, in qualità di consumatore, puoi disdirlo entro un termine di 14 giorni. Il termine di recesso di 14 giorni decorre a partire dalla data di conclusione del contratto.
La politica di cancellazione e tutte le informazioni necessarie sono disponibili nei nostri Termini & Condizioni al punto 12.
Inoltre, IONOS ti offre una garanzia di rimborso di 30 giorni su alcuni prodotti. Puoi quindi fare uso della presente garanzia entro il primo mese.
Per recedere da un contratto IONOS, procedi come segue:
- Accedi al tuoaccount IONOS.
Fai clic su Menu > Il mio account nella barra del titolo.
In Contratti & abbonamenti, fai clic su Visualizza.
Nella colonna Servizi, seleziona il contratto che desideri annullare. Vengono visualizzati i dettagli del contratto.
Fai clic su Disdici il contratto.
Contratti con garanzia di rimborso:
Se IONOS ti offre una garanzia di rimborso di 30 giorni, nella pagina che si apre visualizzerai un riquadro con il titolo Disdetta gratuita durante il periodo di prova. Fai clic su Termina periodo di prova ora in questo riquadro.
Seleziona il motivo della cancellazione e fai clic su Continua. Verrà visualizzata una pagina intitolata Annullare l’intero contratto entro i 30 giorni di garanzia di rimborso.
Opzionale: se necessiti di assistenza o hai ulteriori domande, puoi contattare direttamente l'Assistenza Clienti.
Verranno quindi visualizzate importanti informazioni sulla garanzia di rimborso di 30 giorni di IONOS. Fai clic su Continua.
Si apre la pagina Informazioni importanti relative alla disdetta dell’intero contratto. Per annullare il contratto, clicca su Disdici il contratto.
Contratti senza garanzia di rimborso
Fai clic su Seleziona nel riquadro Disdici l'intero contratto.
Seleziona il motivo del recesso e clicca su Continua.
A seconda degli elementi inclusi nel contratto (domini o opzioni), potresti dover selezionare alcuni dettagli relativi alla cancellazione, come la data di cancellazione o il tipo di cancellazione. Verrà inoltre visualizzata la data di disdetta. Dopo aver controllato queste informazioni, fai clic su Continua. Si apre quindi la pagina Informazioni importanti relative alla disdetta dell’intero contratto.
Spunta la casella Sono consapevole delle conseguenze relative alla disdetta.
Per effettuare il recesso del contratto, fai clic su Disdici il contratto.
