Cos’è il server side tracking (tracciamento lato server)?

Nel marketing online esiste un metodo di raccolta dei dati in cui i dati non vengono elaborati nel browser dell’utente, ma sul server dell’operatore del sito web. Si parla in questo caso di tracciamento lato server o server side tracking.

Qual è lo scopo del tracciamento lato server?

Finora, i pixel di tracciamento o i cookie di terze parti sono stati utilizzati nel marketing online per tracciare i visitatori di un sito web, raccogliere dati sugli utenti e visualizzare pubblicità mirate. Tuttavia, il blocco degli annunci, il miglioramento delle leggi sulla privacy e la direttiva europea sui cookie e la fine dei cookie di terze parti stanno costringendo le aziende a trovare un’alternativa che fornisca dati altrettanto affidabili senza violare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) o essere ostacolati dalle restrizioni dei browser. Questa nuova possibilità si concretizza nel tracciamento lato server.

Grazie al tracciamento lato server è possibile tracciare e analizzare vari tipi di interazioni degli utenti su un sito web. In genere si tratta di clic, visualizzazioni delle pagine, inserimenti nei moduli, transazioni e altre azioni che gli utenti compiono su un sito web. Sebbene il server side tracking funzioni indipendentemente dai cookie, i cookie di prima parte possono essere utilizzati come parte del tracciamento lato server per raccogliere e memorizzare ulteriori informazioni sugli utenti.

Il tracciamento lato server consente agli operatori dei siti web di raccogliere dati personali sul comportamento degli utenti per prendere decisioni informate sulle strategie di marketing, sull’ottimizzazione dei siti web e sull’esperienza degli utenti. Inoltre, consente una raccolta di dati accurata e affidabile, poiché l’elaborazione avviene direttamente sul server ed è quindi meno soggetta a blocchi pubblicitari e strumenti simili.

Quali sono i vantaggi del tracciamento lato server?

Il tracciamento lato server offre una serie di vantaggi rispetto al tracciamento tradizionale lato client:

1. Rispetto della privacy: elaborando i dati degli utenti sul proprio server, è possibile rispettare meglio le politiche sulla protezione dei dati personali, in particolare i severi requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in Europa.
2. Maggiore sicurezza: poiché l’elaborazione dei dati avviene sul server, è possibile ridurre i rischi per la sicurezza, quali fughe di dati o attacchi cross-site scripting. Le informazioni sensibili non vengono elaborate nel browser dell’utente, riducendo così il rischio di abuso dei dati.
3. Strategia di dati di prima parte a prova di futuro: il tracciamento lato server supporta una strategia di dati di prima parte a prova di futuro che consente alle aziende di raccogliere e utilizzare direttamente i propri dati invece di affidarsi a cookie di terze parti.
4. Tracciamento senza cookie: con il tracciamento lato server, le aziende possono sfruttare il potenziale del tracciamento senza cookie e dei metodi alternativi di raccolta dei dati per comprendere il comportamento degli utenti e creare esperienze personalizzate senza affidarsi ai cookie.
5. Migliore qualità dei dati: il tracciamento lato server può portare a dati più precisi e affidabili. Poiché l’elaborazione avviene sul server, i dati sono meno soggetti agli ad blocker e alla prevenzione del tracciamento.
6. Arricchimento dei dati: il tracciamento lato server consente alle aziende di arricchire i propri dati e di raccogliere informazioni aggiuntive sugli utenti. Combinando i dati di tracciamento con altre fonti di dati, le aziende possono creare un quadro completo dei loro gruppi target e creare esperienze personalizzate.
7. Scalabilità: il tracciamento lato server consente di elaborare grandi quantità di dati e di scalarli in base al traffico del sito web. Ciò garantisce un’elaborazione efficiente anche per i siti web altamente frequentati.
8. Flessibilità: il tracciamento lato server offre un elevato grado di flessibilità grazie all’implementazione di logiche di tracciamento personalizzate e all’integrazione in varie piattaforme di analisi. Gli operatori dei siti web possono adattare i loro requisiti di tracciamento e sviluppare soluzioni personalizzate.

Come funziona il tracciamento lato server?

A differenza del tradizionale tracciamento lato client, in cui l’elaborazione dei dati avviene nel browser dell’utente, il tracciamento lato server prevede l’elaborazione dei dati dell’utente sul server dell’operatore del sito web. A tal fine, sul sito web viene installato un codice JavaScript che raccoglie i dati, che vengono poi inviati al server che ospita il sito web. Qui i dati vengono elaborati in conformità alle norme sulla protezione dei dati prima di essere inoltrati a fornitori terzi come Google Analytics. Il processo di tracciamento lato server in combinazione con JavaScript lato client è il seguente:

• Raccolta dei dati lato client: quando un utente visita un sito web, lo script di tracciamento JavaScript viene caricato ed eseguito nel browser. Questo script registra le interazioni dell’utente sul sito web, come ad esempio i clic, le visualizzazioni delle pagine e l’inserimento nei moduli.
• Trasmissione dei dati al server: i dati raccolti da JavaScript vengono inviati al server dell’operatore del sito web immediatamente o a intervalli regolari. Ciò avviene solitamente tramite richieste HTTP, richieste AJAX o altri metodi di trasmissione dei dati.
• Elaborazione lato server: i dati in arrivo vengono analizzati ed elaborati sul server. In genere si tratta di estrarre informazioni rilevanti dai dati ricevuti, come l’indirizzo IP dell’utente, l’ora dell’azione e altri dati definiti dall’utente.
• Aggregazione e archiviazione: i dati elaborati vengono archiviati in un database o in una piattaforma di analisi e utilizzati per analisi e report successivi.
• Invio a strumenti di analisi: una volta elaborati, i dati possono essere inoltrati a strumenti di analisi, database o altri endpoint per ulteriori analisi o per l’utilizzo in altri sistemi.