Cancellare l’account eBay: come fare

Cancellare un account eBay richiede relativamente poco tempo. L’eliminazione dei dati relativi all’account, tuttavia, può richiedere dai 30 ai 60 giorni. Vi spieghiamo come procedere.

Tramite l’app di eBay

1. Se utilizzate uno smartphone Android, accedete all’app, quindi selezionate l’icona con le tre lineette. Se utilizzate un iPhone, accedete all’area personalizzata nell’app eBay.
2. Nel menu, selezionate la voce “Aiuto” (disponibile solo in lingua inglese).
3. Nella barra di ricerca, digitate “Chiudi l’account”, quindi selezionate l’argomento corrispondente.
4. Scorrete in basso fino al campo per la cancellazione dell’account.

Tramite eBay.it

1. Accedete alle impostazioni dell’account eBay.
2. Fate clic in basso su “Chiudi l’account ed elimina i miei dati”.
3. Indicate il motivo della cancellazione e fate clic su “Avanti”.

Che utilizziate eBay per fare acquisti o per vendere dei prodotti, a un certo punto potreste non avere più bisogno del vostro account o voler passare a una delle numerose alternative a eBay. La cancellazione dell’account eBay comporta automaticamente l’impossibilità di accedere alle funzioni di acquisto e vendita della piattaforma: prima di procedere con la cancellazione, quindi, assicuratevi di aver risposto alle seguenti domande:

• Avete pagato tutti costi e ricevuto tutti i pagamenti?
• I fondi disponibili sono pari a zero?
• Avete verificato che non vi siano offerte aperte?
• Avete verificato che tutte le aste siano state pagate?
• Sussistono blocchi o restrizioni dell’account?
• Avete verificato che non vi siano pagamenti in attesa di essere addebitati sul vostro conto corrente?
• Avete annullato tutte le sottoscrizioni?

Nel caso in cui decidiate di cancellare il vostro account, riceverete entro 24 ore un’e-mail di conferma da eBay. La cancellazione definitiva dei dati avverrà entro 30 giorni.

Nel caso in cui abbiate comprato o venduto qualcosa nei 30 giorni antecedenti la vostra richiesta di cancellazione, l’account rimarrà attivo per altri 60 giorni dalla richiesta. Scaduto il termine di 30 o 60 giorni, l’account verrà cancellato definitivamente.

È possibile annullare la cancellazione dell’account entro sette giorni dalla richiesta.

Passaggio 2: indicate ora i motivi per cui intendete cancellare il vostro account. eBay desidera sapere nel dettaglio quali motivi vi spingono a richiedere la chiusura dell’account. Selezionate un’opzione corrispondente o desiderata tra i motivi elencati nel menu a tendina. In alcuni casi, vi verrà chiesto di motivare ulteriormente la vostra scelta.

Passaggio 3: leggete attentamente le informazioni e le condizioni di cancellazione e, dopo aver preso visione di tutte le condizioni, spuntate il campo corrispondente. Fate clic su “Avanti” per inviare la richiesta di chiusura dell’account.

Passaggio 4: la finestra che si aprirà contestualmente contiene la conferma della vostra richiesta di cancellazione. Trascorso il termine di 30 o 60 giorni, eBay provvederà alla cancellazione del vostro account e dei vostri dati.