Trunk SIP: VoIP tramite Session Initiation Protocol

I trunk SIP sono collegamenti telefonici moderni che si basano sull’IP e che consentono di telefonare tramite internet. Questa tecnologia va a sostituire le tipologie di connessione tradizionali e offre una maggiore flessibilità.

Che cos’è un trunk SIP?

Se un tempo le telefonate private o professionali si facevano su scomode linee di telefonia fissa, talvolta anche molto costose, oggi la comunicazione si è fatta nettamente più moderna e flessibile. In particolare, la telefonia VoIP (Voice over IP) svolge un ruolo di importanza notevole. Spesso, alla base di questa tecnologia vi è Session Initiation Protocol (SIP), utilizzato per instaurare e chiudere le sessioni di comunicazione tra due o più persone. Per il collegamento vero e proprio dei singoli utenti si ricorre invece ai cosiddetti trunk SIP, che collegano gli impianti telefonici locali a internet ed eventualmente a un cloud.

Nella pratica, un trunk SIP svolge una funzione simile a quella di una classica linea di telefonia fissa, che veniva collegata a un telefono e consentiva di fare le proprie telefonate, garantendo quindi la necessaria reperibilità. Oggi, l’equivalente di questa linea è tuttavia in grado di svolgere molte più funzioni e garantisce una mobilità e un’indipendenza nettamente maggiori. Anziché utilizzare un cavo che vincola l’utente a una postazione fissa, il trunk SIP offre servizi su internet che possono essere utilizzati contemporaneamente e senza fili da più dispositivi. Oltre alla semplice trasmissione delle telefonate vocali, questo sistema permette anche di trasmettere video e altri dati senza alcuna difficoltà. I numeri di telefono sono memorizzati nel SIP trunking.

Come funziona un trunk SIP?

Se desiderate utilizzare il metodo SIP trunking, prima di tutto è necessario un impianto telefonico, ad esempio ricorrendo a un impianto locale o, in alternativa, a soluzioni cloud o ad altri impianti virtuali. A tal fine è necessario un collegamento a banda larga. Una volta soddisfatti questi requisiti, avrete tutto il necessario per utilizzare il SIP trunking, che va quindi a creare una linea diretta da e verso il vostro impianto telefonico. A seconda della larghezza di banda potete quindi utilizzare un singolo account per collegare un’intera serie di terminali, ciascuno dotato del proprio numero. Si tratta di una soluzione particolarmente apprezzata negli uffici. L’accesso ai singoli numeri di telefono e canali vocali avviene tramite Internet Protocol.

Quali sono i vantaggi dei trunk SIP?

Il passaggio a un trunk SIP offre numerosi vantaggi, grazie ai quali questa tecnologia ha sostituito da tempo le tradizionali linee ISDN in molte parti del mondo. Tra gli argomenti a favore del SIP trunking vi sono:

Utilizzo di molti numeri di telefono

Uno dei principali argomenti a favore del SIP trunking è la possibilità di utilizzare un singolo trunk SIP per gestire contemporaneamente una gran quantità di numeri di telefono. Questi numeri vengono riuniti in un singolo blocco di numeri di telefono, ciascuno con la propria linea diretta. Un impianto telefonico centralizzato e basato su IP trasferisce quindi le chiamate ai singoli destinatari. I trunk SIP sono quindi una soluzione ovvia e interessante soprattutto per le imprese con grandi volumi di comunicazioni.

Maggiore flessibilità

I trunk SIP sono inoltre nettamente più flessibili rispetto ad altre tecnologie. Se si rende necessario aggiungere più linee, è possibile aumentare la quantità di canali vocali alla vostra offerta senza costi particolari. Mentre con le soluzioni precedenti era necessario innanzitutto posare nuovi cavi, l’upgrade di un trunk SIP è rapido e del tutto privo di complicazioni. Non è necessario sostituire l’hardware.

Costi ridotti

Questa flessibilità non significa però che un trunk SIP costi di più. Al contrario: il SIP trunking offre enormi risparmi praticamente in tutti i settori. L’installazione è nettamente più facile e di gran lunga più conveniente rispetto ad altre soluzioni di telefonia. Anche i costi di manutenzione e utilizzo di numerose linee interne contemporaneamente sono sensibilmente inferiori e, di norma, anche l’allacciamento stesso è molto meno costoso. A seconda del provider, ad esempio, è possibile risparmiare adottando una tariffa flat per tutte le chiamate.

Portabilità dei vostri numeri di telefono

I numeri di telefono che utilizzate con un trunk SIP non sono vincolati a un luogo specifico. In pratica, potete cambiare senza problemi la sede della vostra impresa senza dover fare richiesta di nuovi numeri. Questa possibilità consente non soltanto di risparmiare denaro, ma semplifica anche il lavoro, permettendo ai vostri clienti e agli altri utenti di continuare a utilizzare il servizio telefonico come di consueto, senza soluzione di continuità. Di norma, lo stesso vale anche se decidete di cambiare il provider del servizio di SIP trunking. La maggior parte delle imprese permette la portabilità del vostro numero di telefono abituale.

Miglioramento del servizio clienti

Utilizzando un trunk SIP potete fornire a clienti, utenti e collaboratori numeri di telefono sia locali che internazionali che, a certe condizioni, permettono loro di telefonarvi a tariffe più convenienti.

Qualità della connessione

La qualità della connessione con un trunk SIP è solitamente di livello molto elevato. Poiché tutte le chiamate vengono gestite tramite IP, potete fare a meno dell’acquisto di ulteriori gateway VoIP.

Una soluzione moderna e all’avanguardia

I trunk SIP sono ormai da tempo in crescita inarrestabile e stanno sostituendo le soluzioni tradizionali. È lecito attendersi che il SIP trunking vada a sostituire definitivamente le linee ISDN e simili e che anche voi, prima o poi, dobbiate ricorrere a questa tecnologia. I sistemi telefonici basati su IP sono molto affidabili, richiedono poca manutenzione e migliorano la mobilità di tutti gli utenti.

Quali sono gli svantaggi del SIP trunking?

Anche se nella maggior parte dei casi i vantaggi dei trunk SIP sono superiori agli svantaggi, vale comunque la pena di dare un’occhiata ai (possibili) svantaggi di questa tecnologia. Tra questi vi sono in particolare:

Dipendenza dalla larghezza di banda

La qualità della chiamata e altri vantaggi dei trunk SIP dipendono in modo determinante dalla connessione e dalla larghezza di banda. In assenza di connettività, anche questa tecnologia incontra i suoi limiti e, nel peggiore dei casi, diventa inutilizzabile o può essere utilizzata solo con limitazioni. Per questo motivo dovrebbero essere disponibili almeno 100 kbit/s per ciascun canale vocale.

Esposizione

A seconda del tipo di rete, un trunk SIP può diventare una via d’accesso per attacchi da parte di malintenzionati. Per evitarlo, è comunque possibile ricorrere ad appositi software per la sicurezza.

Differenze tra i provider

Ovviamente è sempre positivo che vi siano più provider per i trunk SIP. Tuttavia, non tutti potrebbero essere adatti alle vostre esigenze o soddisfare i vostri standard di qualità. Per questo motivo è consigliabile confrontare e valutare con precisione più soluzioni SIP per trovare quella più adatta.